Seorang pengguna merencanakan liburan keluarga yang ramah anak ke luar negeri dan membeli perlindungan perjalanan menjelang keberangkatan. Ia merasa semua sudah aman, namun baru menyadari beberapa detail penting belum siap saat terjadi perubahan rute. Dari pengalaman ini, terlihat bahwa kesalahan kecil pada tahap persiapan dapat berdampak pada proses klaim dan kenyamanan selama perjalanan. Kasus bermula…

